• Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ sayfasından da ulaşabilirsiniz.
• Üründe “24 saatte kargoda” yazısı var ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir.
• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından bilgilendirilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını "Hesabım" bölümünde “Siparişlerim“ bölümünden takip edebilirsiniz.
• Siparişiniz kargoya verildikten sonra "Hesabım" sayfasından ilgili siparişinize tıklayarak,
• Kargo firması tarafında tarafınıza yapılan bildirimde belirtilen kargo takip numarası ile ilgili firmanın kargo takip sayfasından takip edebilirsiniz.
• Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.
° Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
° Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından iade seçeneği ile iade kodu alın.
° Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip geri gönderin.
• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır.
• Böyle bir durumda 3 iş günü içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almalısınız.
• Siparişinizi bvelirtilen süre içerisinde teslim almazsanız ürün tarafımıza iade edilecektir.
• Kargo ücreti sepetinizin tutarına göre güncel kampanyalarımıza göre otomatik olarak belirlenmektedir, burada belirtilen tutar haricinde bir ücret çıkmamaktadır.
• Web sayfamızdan Hesabım ana sayfasına ilerleyin.
• İade Taleplerim sayfasına ilerleyin.
• Halihazırda bir iade talebiniz varsa burada görebilirsiniz.
• Yeni bir iade talebi oluşturmak için "Yeni Talep Oluştur" butonuna tıklayın.
• Gelen ekranda iade talebi oluşturmak istediğiniz siparişi seçerek iade talebinizi oluşturun.
• Size verilen iade kargo kodu ile ürünü kargoya teslim edebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.